Droit de rétractation (30 jours)

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026 1. DÉLAI DE RÉTRACTATION Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Au-delà, DAMDAM ELECTROMENAGER vous accorde commercialement un délai total de trente (30) jours à compter de la réception pour changer d'avis, aux mêmes conditions. 2. COMMENT EXERCER VOTRE DROIT Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision avant l'expiration du délai, par e-mail à support@damdam.fr, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous (facultatif). 3. FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION À l'attention de DAMDAM ELECTROMENAGER, 4 rue de la Villa Romaine, 14460 Colombelles, France — support@damdam.fr : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous : - Commandé le / reçu le : … - Numéro de commande : … - Nom du client : … - Adresse du client : … - Date : … » 4. RETOUR DES PRODUITS Vous devez renvoyer le produit sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir communiqué votre décision. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à notre charge : nous organisons l'enlèvement ou vous fournissons une étiquette de retour. 5. REMBOURSEMENT Nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la récupération des biens ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué par virement bancaire, sur le compte ayant servi au paiement. 6. EXCEPTIONS Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus par l'article L.221-28 du Code de la consommation (notamment les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ou nettement personnalisés). Pour toute question : support@damdam.fr.