Provenance et garanties
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander chez DAMDAM : d'où viennent nos appareils, ce que couvre la garantie, et comment se passent le paiement et la livraison.
D'où viennent nos produits
Nos appareils proviennent d'un vaste réseau de grossistes avec lesquels nous avons des accords commerciaux. C'est ce réseau qui nous permet d'acheter par lots, à des prix d'usine, et de vous les répercuter directement, et c'est la première raison de l'écart avec les prix que vous voyez ailleurs. Tous nos appareils sont neufs, sous scellé, dans leur emballage d'origine, avec l'ensemble des accessoires prévus par le fabricant. Chaque commande est livrée avec une facture DAMDAM Électroménager mentionnant la référence du produit : c'est votre preuve d'achat pour la garantie légale de conformité de 2 ans, que nous assurons nous-mêmes. Nous expédions depuis notre entrepôt, sans intermédiaire, partout en France en 3 à 7 jours ouvrés, et vous suivez chaque étape en temps réel grâce au numéro de suivi de votre commande.
Nos garanties
Questions avant d'acheter
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui, systématiquement. Une facture DAMDAM ELECTROMENAGER (SIRET 930 300 264 00015) est jointe à chaque commande et envoyée par email. Elle vous sert de preuve d'achat pour la garantie.
Comment fonctionne la garantie ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans, assurée par DAMDAM. En cas de défaut, contactez-nous (chat, téléphone ou email) : nous organisons la réparation, le remplacement ou le remboursement, conformément au Code de la consommation.
Puis-je me faire rembourser si je change d'avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, sans motif (14 jours légaux + 16 jours offerts par DAMDAM). Le retour est à notre charge : nous organisons l'enlèvement ou vous envoyons une étiquette. Produit complet et en bon état ; remboursement intégral par virement sous 14 jours après réception du retour.
Comment se passe le paiement ?
Par virement bancaire sécurisé : vous recevez nos coordonnées (IBAN) et une référence unique après la commande. Aucune donnée bancaire ne circule sur le site.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La commande est préparée dès réception du virement et livrée sous 3 à 7 jours ouvrés partout en France par notre propre service de livraison. Vous recevez un numéro de suivi par email et suivez chaque étape (préparation, départ, en route, livrée) en temps réel depuis la page Suivi.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, dans toute l'Europe sur demande : les frais et délais par pays s'affichent au moment de la commande, avant validation.
Puis-je parler à quelqu'un avant d'acheter ?
Bien sûr : notre conseiller répond par chat sur le site, ou par email à [email protected]. Vous pouvez aussi demander à être rappelé depuis l'espace conseiller.
chat sur le site, email, rappelDroit de rétractation
modalités complètesConditions de vente
prix, paiement, livraison
DAMDAM ELECTROMENAGER est un revendeur indépendant. Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs ; DAMDAM n'est affilié à aucune d'entre elles.