Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 juin 2026 ARTICLE 1 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site avec DAMDAM ELECTROMENAGER (SAS (société par actions simplifiée), SIRET 930 300 264 00015), ci-après « le Vendeur ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. ARTICLE 2 — PRODUITS Les produits proposés sont des appareils électroménagers et high-tech, neufs ou reconditionnés selon l'état indiqué sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et le plus fidèlement possible. ARTICLE 3 — PRIX Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. ARTICLE 4 — COMMANDE Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier et renseigné ses informations de livraison. La vente est considérée comme ferme après confirmation et réception du paiement. ARTICLE 5 — PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE Le règlement s'effectue exclusivement par virement bancaire. Après validation de la commande, les coordonnées bancaires (IBAN/BIC) et la référence à indiquer sont communiquées au client par e-mail et sur la page de confirmation. La commande est préparée et expédiée dès réception effective du virement sur le compte du Vendeur. À défaut de réception du paiement, la commande pourra être annulée et les articles remis en vente. ARTICLE 6 — LIVRAISON Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et courent à compter de la réception du paiement. Le suivi de la livraison est accessible en ligne à tout moment. En cas de retard anormal, le client est invité à contacter support@damdam.fr. ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre page « Droit de rétractation ». ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, puis le cas échéant son remboursement, dans les conditions prévues par la loi. Pour toute mise en œuvre d'une garantie, contactez support@damdam.fr. ARTICLE 9 — SERVICE APRÈS-VENTE Le Vendeur assure une activité de réparation et de conseil sur les appareils électroménagers. Pour toute demande de SAV, de diagnostic ou de réparation, écrivez à support@damdam.fr. ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure. ARTICLE 11 — MÉDIATION ET LITIGES En cas de litige, le client s'adresse en priorité au service client à support@damdam.fr. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.