Condizioni generali di vendita

Questa versione italiana è fornita a solo scopo informativo. In caso di discordanza prevale la versione francese. Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026 ARTICOLO 1: OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le vendite concluse sul sito con DAMDAM ELECTROMENAGER (SAS (società per azioni semplificata di diritto francese), SIRET 930 300 264 00015), di seguito «il Venditore». Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV. ARTICOLO 2: PRODOTTI I prodotti offerti sono elettrodomestici e prodotti high-tech, nuovi o ricondizionati secondo lo stato indicato su ciascuna scheda prodotto. Le fotografie e le descrizioni sono fornite a titolo indicativo e il più fedelmente possibile. ARTICOLO 3: PREZZI I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), salvo per le consegne nel Regno Unito (vedi articolo 6). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della conferma dell'ordine. ARTICOLO 4: ORDINE Il cliente conferma l'ordine dopo aver verificato il contenuto del carrello e inserito i dati di consegna. La vendita è considerata definitiva dopo la conferma e il ricevimento del pagamento. ARTICOLO 5: PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO Il pagamento avviene esclusivamente con bonifico bancario. Dopo la conferma dell'ordine, le coordinate bancarie (IBAN/BIC) e il riferimento da indicare sono comunicati al cliente via e-mail e nella pagina di conferma. L'ordine viene preparato e spedito non appena il bonifico è effettivamente accreditato sul conto del Venditore. In mancanza del pagamento, l'ordine potrà essere annullato e gli articoli rimessi in vendita. ARTICOLO 6: CONSEGNA I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine, dal servizio di consegna del Venditore, nella Francia metropolitana, a Monaco, in Belgio, in Germania, in Italia e nel Regno Unito, entro 3-7 giorni lavorativi nella Francia metropolitana e a Monaco, ed entro 7-10 giorni lavorativi in Belgio, Germania, Italia e Regno Unito, a partire dal ricevimento del pagamento. Per il Regno Unito, i prezzi sono fatturati senza IVA francese (esportazione, articolo 262 I del Codice generale delle imposte francese), le spese di consegna sono calcolate in base al peso dell'ordine e indicate prima della sua conferma, e l'ordine deve raggiungere 200 € IVA esclusa; l'IVA britannica, le spese di sdoganamento ed eventuali dazi d'importazione sono a carico del cliente e si pagano alla consegna. Le consegne verso altri paesi sono soggette a preventivo. Ogni ordine dispone di un numero di tracciamento e il tracciamento della consegna è consultabile online in qualsiasi momento. In caso di ritardo anomalo, il cliente è invitato a contattare [email protected]. ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO Oltre al termine legale di quattordici (14) giorni (articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese), il Venditore concede al cliente trenta (30) giorni dal ricevimento per cambiare idea, senza dover fornire motivazioni, con spese di reso a carico del Venditore. Le modalità sono descritte nella nostra pagina «Diritto di recesso». ARTICOLO 8: GARANZIE LEGALI Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). In caso di difetto, il cliente può ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto e, se del caso, il rimborso, alle condizioni previste dalla legge. Per far valere una garanzia, contatta [email protected]. ARTICOLO 9: ASSISTENZA POST-VENDITA Il Venditore svolge attività di riparazione e consulenza sugli elettrodomestici. Per qualsiasi richiesta di assistenza, diagnosi o riparazione, scrivi a [email protected]. ARTICOLO 10: RESPONSABILITÀ Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto o da cause di forza maggiore. ARTICOLO 11: MEDIAZIONE E CONTROVERSIE In caso di controversia, il cliente si rivolge in primo luogo al servizio clienti all'indirizzo [email protected]. In mancanza di una soluzione amichevole, può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.